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L'externalisation en demi-teinte du support applicatif métier
un article du JDN (http://solutions.journaldunet.com/0601/060113_implementation-help-desk.shtml)
Une phrase intéressante entre autres: “La mise en place d'un help-desk n'est pas du plug and play. C'est avant tout un projet où l'humain est placé au centre de la problématique.”
Comme dans toutes les problématiques d’offshore programming, d’externalisation et de délocalisation …
janvier 13, 2006 in Délocalisation, Externalisation, Offshore programming, Offshore programming livre blanc, Outsourcing | Permalink
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